Garufyty

Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de ropa vendéis?
En Garufyty ofrecemos camisetas, sudaderas y gorras con diseños exclusivos, estilo urbano y estilo casual.

¿De qué material son vuestras prendas?
Todas nuestras camisetas y sudaderas están confeccionadas en algodón 100% de alta calidad.

¿Qué tipo de estampado tienen las prendas?
Utilizamos tecnología DTF (Direct To Film) que ofrece colores intensos y duraderos.

¿Los diseños son unisex?
Sí, nuestras prendas están pensadas para un público unisex con cortes cómodos y actuales.

¿Los productos son de edición limitada?
Contamos con colecciones como “Limited Edition”, de producción muy limitada y sin reposición. Las colecciones “Casual Style” y “Urban Style” no son masivas, manteniendo la exclusividad de nuestros diseños sin saturar el mercado.

¿Cómo elijo la talla correcta?

Todas nuestras camisetas y sudaderas tienen un corte oversize. Puedes consultar la guía de tallas en el apartado "Catálogo" o en apartado "Colecciones".

¿Puedo cambiar la talla si no me queda bien?

Si, siguiendo los pasos y condiciones del punto 5.

En Garufyty queremos que tus prendas se mantengan como el primer día durante mucho tiempo. Para ello, te recomendamos seguir estas indicaciones:

👕 Lava las prendas del revés para proteger los estampados.

💧 Temperatura máxima de lavado: 30ºC.

🚫 No uses lejía ni productos abrasivos.

🧺 Evita el uso frecuente de secadora; siempre que puedas, seca al aire.

🧼 No planches directamente sobre los estampados; si es necesario, plancha la prenda del revés a baja temperatura.

📄 Sigue siempre las instrucciones de la etiqueta interior.

Un buen cuidado asegura una mayor durabilidad y mantiene la calidad de cada diseño.

Las devoluciones por deterioro debido a mal uso o incumplimiento de estas recomendaciones no serán aceptadas.

📦 Políticas de Envío

¿Cuánto tiempo tarda en prepararse mi pedido?

Nuestras prendas se estampan bajo pedido para garantizar un producto exclusivo y de calidad. El tiempo de preparación es de 3 a 4 días laborables desde la confirmación del pedido. Los fines de semana y festivos no cuentan en este plazo.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez preparado, el pedido se envía y suele tardar 48 horas (días laborables) en llegar a su destino. Los plazos de entrega pueden variar ligeramente en función de la empresa de transporte y la ubicación.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Podrás solicitar la modificación o cancelación de tu pedido únicamente si este aún no ha sido procesado o enviado. Te recomendamos ponerte en contacto lo antes posible a través de las vías indicadas en el Apartado 7 (Devoluciones y Contacto) para intentar gestionar el cambio o la cancelación.

¿Dónde puedo consultar el estado de mi pedido?

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas conocer en todo momento el estado y la ubicación de tu pedido.

¿Por qué los gastos de envío son tan económicos?

Porque en Garufyty queremos ponértelo fácil: asumimos una parte de los gastos de envío para que recibas tu pedido al mejor precio posible.

👉 En caso de devolución por motivos que no sean un defecto del producto (como cambios de talla o devoluciones por decisión del cliente), los gastos de envío y devolución correrán íntegramente a cargo del cliente.

Importante:

*No nos responsabilizamos de los retrasos causados por la empresa de mensajería o por causas ajenas a Garufyty (climatología, huelgas, etc.).

*Asegúrate de proporcionar una dirección correcta y completa, ya que los gastos por direcciones incorrectas o paquetes no recogidos correrán a cargo del cliente.

Cambios y Devoluciones

En Garufyty aceptamos cambios y devoluciones.

✅ Si el motivo es un cambio de talla o una equivocación por parte del cliente, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

✅ Si se trata de un defecto en la prenda (ya sea de fabricación o estampado), Garufyty asumirá los costes tras una revisión previa.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

1- Escríbenos un email agarufyty@gmail.comcon el asunto:

👉 “DEVOLUCIÓN”

2- En el mensaje, incluye:

-Número de pedido

-Ticket o justificante de compra

-Fotografías claras del defecto (si lo hubiera)

-Explicación detallada del motivo del cambio o devolución

3. Te indicaremos cómo enviarnos la prenda o, si lo prefieres, podrás solicitar la recogida a través de nuestra empresa de transporte.

¿Quién asume los gastos?

*En caso de defecto de fabricación o estampado, Garufyty se hará cargo de todos los gastos y el importe será reembolsado en un plazo máximo de 7 días tras la resolución.

*En caso de error de talla o equivocación del cliente, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

¿Dónde se realiza el reembolso?

El reembolso siempre se efectuará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original (tarjeta de crédito, débito, etc.).

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjeta bancaria.

¿Es seguro comprar en vuestra tienda?

Sí, utilizamos sistemas de pago cifrados para proteger tus datos.

¿Cómo puedo contactar con Garufyty?

Por email a garufyty@gmail.com.

Por whatsaap al 604 009 363.

Por teléfono al 604 009 363.

Atendemos de lunes a viernes en horario comercial.

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